[摘要] 海拉尔河西网通小区供暖不给力，室内温度竟然只有10多度！家住海拉尔区河西网通小区的薛女士反映，她家住网通小区2号楼2单元，室内温度只有10多度，在屋里都冻鼻子。80岁的母亲前一阵冻住院了，现在在家要穿好几层衣服，还要开着电暖风。对此海拉尔热电厂是如何解释的呢？
近日，家住海拉尔区河西网通小区的薛女士反映，她家住网通小区2号楼2单元，室内温度只有10多度，在屋里都冻鼻子。80岁的母亲前一阵冻住院了，现在在家要穿好几层衣服，还要开着电暖风。因为室温低，小区老人大都搬到子女家住了。
2015年12月30日上午9点，记者随同海区热电厂相关工作人员来到薛女士家。薛女士的母亲正靠在沙发上看电视，身上穿着毛衣棉裤和棉袜子，地上还放着暖风。经工作人员用专业测温仪器测温，薛女士家的室内温度在18.7度，刚刚达标。热电厂相关负责人向薛女士解释说，该小区楼房已有10多年了，小区楼房为非节能建筑，房体保温性能差，尤其在严寒期蓄热能力不足；小区内供热庭院管网多年来缺少维护，已经严重老化堵塞，入户阀门等供热设施失灵使得该小区庭院管网丧失了水力调节能力；楼内用户系统为旧式的上给下行系统，调节能力薄弱，而且经多年使用暖气及系统管路均存在较为严重的淤堵情况。这些原因导致薛女士家所在的网通小区供热水力循环失衡、房体散热量过大，室温偏低。如果想从根本上改善这种情况，网通小区的居民应该积极响应政府号召，对室内供暖系统进行改造。
针对薛女士说的“是不是热电部门压力不够导致室温低”的问题，海热电厂技术人员解释说，海地区集中供热主热源为热电联产机组，始终是恒温恒压供热，如真的出现了所谓“压力不够”的问题，势必会造成大面积热用户供热异常，不会仅有个别用户出现问题，目前热源及供热系统运行状态平稳。薛女士说的“压力不足”和供热系统工作原理不符。为验证相关改造工作是否能够有效改善老小区的供热问题，热电厂工作人员又带记者来到了与网通小区同在一个供热环路上的西大街小区。记者和热电厂工作人员随即敲开了一户住户，使用专业测温仪测量室温，室内温度为22.7℃。据热电厂工作人员介绍，并经住户证实，西大街小区建成时间稍早于网通小区，同网通小区同属一座换热站接带，曾经也存在着和网通小区相同的问题，供热质量低下。2015年夏季，住建局主导开展了室内系统和三级管网改造后，今冬供热质量明显提升。据热电厂技术人员现场勘查，西大街小区房体和网通小区相同，均为非节能建筑，散热量非常大，夜间室外温度急剧下降会影响室内温度的保持。网通小区用户如想根本的解决供热问题，应该积极争取并配合由政府主导开展的既有建筑节能改造、用户内部系统改造等改造工作。
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